Como empresa tecnológica especializada en el sector hotelero, asumimos un compromiso activo con la sostenibilidad ambiental y el desarrollo de soluciones que ayuden a los hoteles a reducir su huella ecológica, mejorar su eficiencia operativa y ofrecer experiencias más responsables a sus huéspedes.

Un motor de reservas y un channel manager no solo son herramientas clave para la gestión hotelera moderna, sino que también pueden ser aliados poderosos en la estrategia de sostenibilidad de un hotel.

1. Reducción del uso de papel y procesos manuales

• Automatizan reservas, confirmaciones y pagos, eliminando la necesidad de imprimir formularios, registros y facturas.
• Envío de correos automáticos y mensajes digitales en lugar de documentos físicos.

💡 Menos papel = menos residuos = menor impacto ambiental.

2. Optimización del inventario y reducción de recursos desperdiciados

• El channel manager evita overbooking, cancelaciones innecesarias y habitaciones vacías por error de disponibilidad.
• Un uso más eficiente de las habitaciones significa menos consumo innecesario de energía, agua y productos de limpieza.

💡 Una habitación ocupada de forma eficiente optimiza el uso de recursos básicos como electricidad, lavandería y personal.

3. Fomento de las reservas directas (motor de reservas)

• Al aumentar las reservas directas en su sitio web, se reduce la dependencia de intermediarios que a menudo requieren impresiones, contratos físicos o materiales promocionales.

💡 Reservas directas = menos comisiones + menos procesos logísticos = más sostenibilidad operativa.

4. Optimización para gestiones simples

• El proceso automatizado reduce el tráfico en recepción para tareas como check-in, facturación y cambios de reserva.
• Esto puede traducirse en menos movilidad de empleados o terceros y por lo tanto menor emisión de CO₂ asociada a desplazamientos.

5. Menos errores, más eficiencia

• Automatizar procesos reduce el riesgo de errores humanos, lo que evita gastos extra o uso de recursos para corregir problemas (doble limpieza, retrabajos, etc.).

Motor de reservas + Channel Manager = más eficiencia, menos recursos usados, y operaciones más limpias.

En CORAL nuestra tecnología no solo mejora sus ventas, también reduce su impacto ambiental. Con nuestro motor de reservas y channel manager, ayuda a su hotel a ser más eficiente, más digital… y más verde.

El marketing en redes sociales para hoteles es clave para mejorar la visibilidad, aumentar las reservas directas y fortalecer el reconocimiento de su marca. Cada vez son más los huéspedes que interactúan con regularidad en las redes sociales y encuentran en ellas inspiración para su próximo viaje, por lo que se han convertido en una parte integral de cualquier estrategia de marketing.

Las redes sociales son fundamentales para los hoteles en la actualidad. Su importancia radica en varios aspectos clave:

1. Visibilidad y Branding

• Permiten a los hoteles mostrar su identidad, valores y estilo.
• Ayudan a construir una imagen atractiva con contenido visual (fotos y videos de instalaciones, habitaciones, gastronomía, etc.).
• Facilitan la diferenciación frente a la competencia.

2. Marketing y Publicidad

• Plataformas como Instagram, Facebook y TikTok permiten llegar a audiencias específicas mediante anuncios segmentados.
• Las campañas pagadas generan tráfico al sitio web y aumentan reservas directas.

3. Interacción y Atención al Cliente

• Se pueden resolver dudas y responder preguntas en tiempo real(Whatsapp Business).
• La comunicación directa mejora la experiencia del usuario y la reputación del hotel.

4. Reseñas y Reputación Online

• Los clientes pueden compartir opiniones y experiencias, lo que influye en futuras reservas.
• Una buena gestión de reseñas en redes como TripAdvisor y Google My Business mejora la confianza en el hotel.

5. Estrategia de Influencers y UGC (User-Generated Content)

• Las colaboraciones con influencers pueden aumentar la visibilidad y credibilidad.
• El contenido generado por los huéspedes (fotos, videos y reseñas) funciona como publicidad gratuita.

6. Fidelización de Clientes

• Las redes permiten mantener el contacto con clientes previos mediante promociones, newsletters y contenido exclusivo.
• Los programas de fidelización pueden promocionarse y gestionarse fácilmente.

7. Análisis de Datos y Tendencias

• Las plataformas sociales ofrecen métricas sobre el comportamiento y preferencias de los usuarios.
• Se pueden adaptar estrategias de marketing según los intereses del público objetivo.

Las redes sociales no solo impulsan las reservas y la notoriedad del hotel, sino que también mejoran la relación con los clientes y ayudan a construir una reputación sólida. En CORAL transformamos Redes Sociales en reservas. ¡Haga que tu hotel sea el destino digital favorito!  Consúltenos por nuestro servicio de Marketing de Redes Sociales.

En el panorama turístico de 2025, diversos medios reconocidos en la industria como Forbes, Travel + Leisure, Condé Nast Traveler, Marriott Internacional, Booking.com y Expedia han identificado varias tendencias clave a tomar en cuenta en este año.

Las tendencias persistentes incluyen el turismo regenerativo el cual tiene como objetivo mejorar los entornos visitados, colaborando con el desarrollo de las comunidades y reparar daños en las mismas, paralelamente también destacan los viajes sostenibles, que prefieren establecimientos y servicios con bajo impacto ambiental.

El turismo basado en experiencias, centrado en actividades auténticas y personalizadas, ya sean culturales, gastronómicas, orientadas al bienestar o de aventura, ligadas al interés por vacaciones activas, tres cuartas partes de los turistas planean realizar actividades al aire libre y un cuarto prefieren solo descansar.

El turismo de bienestar sigue en aumento, promoviendo la salud física y mental mediante retiros y tratamientos de spa.

Las plataformas de streaming continúan popularizando destinos que son escenario en películas y series, mientras que las redes sociales, especialmente los videos, inspiran a los viajeros.

La tecnología también juega un papel importante, con herramientas de inteligencia artificial que mejoran la personalización de itinerarios basada en preferencias individuales, así como roles de instalaciones inteligentes en la infraestructura en hoteles, aeropuertos y demás servicios turísticos. Versus una desintoxicación digital mientras se viaja bajo la tendencia Calmcations, la búsqueda de lugares tranquilos sin ruido ni tecnología.

Entre las tendencias más recientes está la “Lista de Fenómenos”, y el nocturismo (nocturno+turismo) que refleja un creciente interés en viajar para presenciar eventos naturales únicos, como la aurora boreal en Finlandia o la bioluminiscencia en el Golfo de Nicoya.

El turismo multigeneracional también está en auge, involucrando a abuelos, padres y nietos, o solo a abuelos y nietos. Esto requiere alojamientos adaptados para todos los miembros de la familia, con un enfoque educativo en aspectos locales, culturales y sostenibles, dejando un legado de experiencias en lugar de objetos materiales.

Booking.com resalta la tendencia de “Viajes Lentos” (Slow Travel), que fomenta estadías más largas para una experiencia más inmersiva en la cultura y estilo de vida de los destinos. Además, los viajeros están cada vez más dispuestos a ajustar las fechas de sus vacaciones para evitar multitudes o elegir lugares menos concurridos cerca de atracciones populares.

Por su parte otra tendencia creciente es la de viajar solo, un interés principalmente para las generaciones millenials y Z, ya que son viajes totalmente flexibles y brindan una oportunidad de autodescubrimiento.

Las condiciones climáticas hacen se mantenga la tendencia de Coolcation, a raíz de las Olas de calor experimentadas en los últimos años, mantienen el interés de escapar de destinos con temperaturas tan altas por destinos frescos.

El turismo en 2025 refleja un cambio hacia viajes más conscientes, sostenibles y personalizados. Tendencias como el turismo regenerativo, el nocturismo y los viajes multigeneracionales destacan un enfoque en el impacto positivo y experiencias auténticas. La tecnología facilita la personalización, mientras que la desconexión digital y las “Coolcations” responden a la necesidad de tranquilidad y climas frescos. Este año marca una transformación en el turismo, donde viajar no solo es explorar, sino también preservar y enriquecer el mundo.

Las estrategias de precios dinámicos son fundamentales en la industria hotelera para maximizar ingresos, ya que permiten ajustar las tarifas en tiempo real basándose en factores como la oferta, la demanda, el comportamiento del mercado y otros criterios relevantes. A diferencia de los precios fijos, los precios dinámicos son flexibles y se modifican de manera constante para maximizar los ingresos y la ocupación del hotel.

Aquí hay algunas estrategias clave que los hoteles pueden implementar:

1. Segmentación del mercado

• Definición: Identificar diferentes segmentos de clientes según su disposición a pagar, preferencias y comportamientos.
• Ejemplo: Tarifas más bajas para reservas anticipadas de familias o precios premium para viajeros corporativos en días laborables.

2. Análisis de la demanda en tiempo real

• Definición: Utilizar sistemas de gestión de ingresos (RMS) para monitorizar las tendencias de demanda y ajustar precios en consecuencia.
• Ejemplo: Subir los precios cuando la ocupación alcanza ciertos umbrales, como el 80%, y bajarlos en períodos de baja demanda.

3. Precios basados en la anticipación de la reserva

• Definición: Ajustar tarifas según el tiempo restante para la fecha de check-in.
• Ejemplo:
  • Ofertas tempranas para reservas con meses de antelación.
  • Precios más altos para reservas de último minuto cuando hay alta demanda.

4. Precios basados en eventos locales

• Definición: Aumentar tarifas durante eventos locales que generan alta demanda, como conciertos, ferias o festivales.
• Ejemplo: Incrementar precios durante un feriado o una conferencia internacional en la ciudad.

5. Modelos de precios según la duración de la estadía

• Definición: Ofrecer descuentos por estancias más largas para fomentar ocupaciones continuas.
• Ejemplo: Tarifas más bajas para estadías de 3 noches o más, reduciendo las habitaciones vacías por rotación.

6. Utilizar precios personalizados

• Definición: Adaptar precios a clientes individuales basándose en datos históricos y comportamientos previos.
• Ejemplo: Enviar promociones exclusivas a clientes fidelizados o precios personalizados a través de apps.

7. Incorporar tarifas basadas en competidores

• Definición: Monitorear precios de la competencia para ajustarse a las condiciones del mercado.
• Ejemplo: Igualar o bajar precios frente a competidores directos en plataformas de reservas como Booking.com.

8. Uso de tecnologías avanzadas

• Definición: Implementar herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para prever la demanda y optimizar precios.
• Ejemplo: Sistemas que calculan automáticamente la tarifa ideal según factores como el clima, reservas actuales y tendencias históricas.

9. Estrategias de empaquetado (bundling)

• Definición: Combinar tarifas de habitación con servicios adicionales para justificar precios más altos.
• Ejemplo: Ofrecer paquetes con desayuno, spa o transporte incluido a una tarifa atractiva.

10. Gestión de precios en canales de distribución

• Definición: Ajustar precios según el canal de reserva (directo, OTA, agencias).
• Ejemplo: Tarifas ligeramente más bajas para reservas directas en el sitio web del hotel, incentivando la fidelidad.

Las tarifas dinámicas son cruciales para los hoteles porque les permiten maximizar sus ingresos, mejorar su competitividad en el mercado y adaptarse a las fluctuaciones de la oferta y la demanda. En CORAL sabemos que son una herramienta poderosa y una estrategia clave para aumentar la ocupación, generar ingresos adicionales, fidelizar clientes y mantenerse competitivo en un mercado dinámico y orientado a precios. Conozca más de las Tarifas Dinámicas de ORBE, le asesoraremos con gusto para que pueda potenciar sus ventas.

En el dinámico mundo de los negocios, maximizar ingresos y optimizar recursos son objetivos clave para cualquier empresa. Una de las herramientas más poderosas para alcanzar estos objetivos es el Revenue Management (gestión de ingresos). En este blog, exploraremos los principios fundamentales de esta disciplina estratégica y cómo implementarla de manera efectiva para obtener los mejores resultados.

1. ¿Qué es el Revenue Management?

El Revenue Management, o gestión de ingresos, es una estrategia basada en analizar datos históricos y en tiempo real para maximizar el ingreso por unidad disponible. Es ampliamente utilizado en industrias como la hotelería, las aerolíneas, el turismo y otros sectores donde los precios y la demanda varían constantemente.

2. Principios Fundamentales del Revenue Management

3. Uso Correcto del Revenue Management

El Revenue Management es mucho más que una herramienta para ajustar precios. Es una disciplina estratégica que, cuando se implementa correctamente, puede transformar la rentabilidad y sostenibilidad de un negocio. Al dominar sus principios fundamentales y usarla de manera ética y eficiente, puede obtener una ventaja competitiva en el mercado. 

¿Está listo para llevar su gestión de ingresos al siguiente nivel? En CORAL contamos con un equipo experto de Revenue Management que le ayudará marcar una gran diferencia en la rentabilidad y competitividad de su hotel.

En el sector hotelero, los canales de distribución juegan un papel esencial para llegar a diferentes segmentos de mercado y maximizar los ingresos. Sin embargo, para lograr un equilibrio entre visibilidad y rentabilidad, es necesario implementar una estrategia que optimice el uso de estos canales.

¿Qué son los canales de distribución?

Los canales de distribución son las plataformas y/o socios comerciales por los cuales se venden los inventarios de habitaciones. Los principales incluyen:

1. Canal directo: son aquellas ventas por medio de un motor de reservaciones en el sitio web del hotel, correo electrónico, llamadas, vía redes sociales o sistemas de mensajería (chatbots o Whatsapp). Pero se caracteriza por permitir el contacto directo Hotel-Cliente.

2. Online Travel Agencies (OTAs): Las OTAs, como Booking.com, Expedia o Airbnb, ofrecen una gran visibilidad global gracias a su capacidad de inversión en publicidad y programas de lealtad. Sin embargo, esto tiene un costo significativo, ya que las comisiones varían entre el 15% y el 25% del valor de la reserva.

3. GDS (Global Distribution Systems): Sistemas como Sabre, Amadeus, Worldspan o Galileo son utilizados principalmente por agencias de viajes corporativas y tradicionales para gestionar reservas de negocios y grupos.

4. Metabuscadores: Plataformas como Google Hotel, TripAdvisor y Trivago permiten a los clientes comparar precios y reputaciones antes de redirigirlos a un canal de reserva. Si bien estos comparadores de precio generan tráfico, las reservas pueden implicar costos de entre 15% y 25%, dependiendo de las estrategias publicitarias implementadas.

5. Agencias de viajes físicas y mayoristas: Son clave en mercados donde el cliente valora el asesoramiento personalizado o en el caso de reservas de grupos turísticos. Las comisiones para este tipo de intermediarios suelen oscilar entre el 20% o el 30%, e incluso superior.

¿Por qué es importante una gestión estratégica de los canales?

1. Costo de adquisición vs. rentabilidad

Cada canal tiene un costo de adquisición (como las comisiones de las OTAs o las inversiones publicitarias de los metabuscadores, Publicidad directa como Google ads, o Trade Shows) que afecta el margen de ganancia. Los canales directos suelen ser los más rentables, ya que evitan estas comisiones, pero pueden requerir una mayor inversión en marketing digital y tecnología para atraer tráfico.

Un manejo ineficiente puede llevar a que el hotel dependa excesivamente de canales de alto costo, lo que reduce las ganancias netas. 

2. Segmentación del mercado y posicionamiento

Cada canal tiende a atraer un tipo de cliente diferente:  Las OTAs suelen atraer turistas ocasionales e internacionales, los GDS y agencias físicas se enfocan en clientes corporativos y grupos, por su parte los canales directos son ideales para fidelizar a los clientes recurrentes o locales y permitir upselling (venta de actividades u otros servicios complementarios).

Una gestión estratégica asigna el inventario a los canales que mejor se alinean con los objetivos comerciales del hotel y el perfil del cliente deseado.

3. Reducción del riesgo a la dependencia de un canal.

La sobredependencia de un único canal puede exponer al hotel a riesgos como: cambios en políticas de comisiones, penalizaciones por cancelaciones, caída de visibilidad si el algoritmo del canal cambia, inclusive un riesgo de que el canal se declare en banca rota.

¿Cómo optimizar la gestión de los canales de distribución?

1. Invertir en tecnología adecuada:

Utilizar un Channel Manager para distribuir el inventario en tiempo real es vital para cualquier hotel, sin embargo una herramienta moderna y enfocada en rentabilidad deben contar con un sistema de control de inventario para delimitar la distribución en algunos canales de alto costo. 

Además, priorice un motor de reservas eficiente en la página web, para potenciar las reservas directas. Asegúrese de contar con opciones para incluir promociones de valor agregado, paquetes, tarifas geolocalizadas, para dispositivos móviles, last minute, tarifas secretas y muchas otras opciones que le apoye en su labor de venta.

2. Priorizar el canal directo:

Ofrecer beneficios exclusivos (descuentos, upgrades, servicios adicionales) para incentivar las reservas directas. Pero el factor clave para lograr ventas directas es atraer tráfico calificado lo cual se logra por medio de estrategias de SEO, SEM y marketing de contenidos. 

3. Monitorear costos y rendimiento:

Analizar regularmente el Costo por Adquisición (CPA) de cada canal y compararlo con la rentabilidad que aporta. Optimizar la asignación del inventario hacia los canales con mayor retorno de inversión.

4. Adaptarse a la demanda y las tendencias:

Ajustar la distribución según las temporadas, eventos locales o segmentos de mercado. Limite su inventario a canales de alto costo cuando demanda es muy alta y haya invertido en su posicionamiento, además de contar con la tecnología adecuada. No se trata de cerrar  por completo el inventario; pero analice el escenario y piense en opciones como cerrar las categorías de habitaciones más económicas y manténgalas solo en el canal directo, o dejar que la OTA  venda un 30% de su inventario total para no perder la visibilidad. 

¿Cuenta Orbe con un sistema para limitar inventario a las OTAs?

Orbe Channel cuenta con el módulo para asignar un número máximo de inventario disponible para las OTAs o para su propio canal Orbe2B. Su configuración es muy sencilla y flexible al poder realizarse por períodos de tiempo específicos y por cada una de las categorías. 

Por ejemplo, usted como revenue manager sabe que su hotel llena al 100% sus habitaciones los fines de semana con mercado local, puede limitar o cerrar las habitaciones más demandadas solo los fines de semana y mantener el inventario completo a la venta los restantes días de la semana. 

Contáctenos para obtener más información. 

En la era digital, tener una presencia en línea sólida es fundamental para cualquier negocio, y los hoteles no son la excepción. El SEO (Search Engine Optimization) o posicionamiento en buscadores es una estrategia crucial para mejorar la visibilidad de tu hotel en los motores de búsqueda como Google. En esta guía básica de SEO para hoteles, te proporcionaremos las herramientas y estrategias necesarias para optimizar tu sitio web y atraer a más clientes potenciales.

 ¿Qué es el SEO y por qué es importante para los hoteles?

El SEO es el conjunto de técnicas que se aplican para mejorar el posicionamiento de un sitio web en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda. Para los hoteles, una buena estrategia de SEO puede significar la diferencia entre estar en la primera página de Google o perderse entre miles de resultados. Esto es crucial porque la mayoría de los usuarios no pasan de la primera página de resultados cuando buscan un hotel.

Investigación de Palabras Clave

El primer paso en cualquier estrategia de SEO es la investigación de palabras clave. Las palabras clave son los términos que los usuarios escriben en los motores de búsqueda. Identificar las palabras clave correctas es esencial para atraer tráfico relevante a tu sitio web.

Palabras clave relevantes para hoteles

Para un hotel, algunas palabras clave relevantes pueden incluir:

• “hotel en [nombre de la ciudad]”
• “alojamiento en [nombre de la ciudad]”
• “reserva de hotel [nombre de la ciudad]”
• “hotel cerca de [lugar turístico]”

Es importante incluir tanto palabras clave genéricas como específicas para captar diferentes segmentos de mercado.

Optimización On-Page

La optimización on-page se refiere a todas las acciones que puedes realizar dentro de tu sitio web para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

Títulos y Meta Descripciones

Los títulos y las meta descripciones son fundamentales para el SEO. Asegúrate de que cada página de tu sitio web tenga un título único y atractivo que incluya tus palabras clave principales. La meta descripción debe ser un resumen conciso que también contenga las palabras clave y que motive al usuario a hacer clic.

Contenido de Calidad

El contenido es uno de los factores más importantes para el SEO. Debe ser relevante, informativo y estar bien estructurado. Incluye tus palabras clave de manera natural a lo largo del texto, pero evita el keyword stuffing (relleno de palabras clave), ya que esto puede penalizar tu sitio web.

Estructura del Sitio Web

Una buena estructura del sitio web no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también facilita la indexación por parte de los motores de búsqueda. Utiliza encabezados (H1, H2, H3) para organizar el contenido y asegúrate de que cada página esté a no más de tres clics de distancia de la página principal.

URLs Amigables

Las URLs deben ser claras y contener palabras clave relevantes. Evita el uso de números o caracteres especiales y opta por URLs que describan el contenido de la página.

Optimización Off-Page

La optimización off-page se refiere a todas las acciones que se realizan fuera de tu sitio web para mejorar su posicionamiento.

Backlinks de Calidad

Los backlinks son enlaces desde otros sitios web hacia el tuyo. Los motores de búsqueda consideran los backlinks como votos de confianza. Sin embargo, no todos los backlinks son iguales; los enlaces de sitios web relevantes y de alta autoridad son los más valiosos.

Directorios de Hoteles

Registrarse en directorios de hoteles y sitios de reseñas como TripAdvisor, Booking.com y Expedia puede generar backlinks de calidad y aumentar la visibilidad de tu hotel.

Redes Sociales

Las redes sociales no solo son una excelente manera de interactuar con tus clientes, sino que también pueden contribuir al SEO. Comparte contenido relevante y de calidad, y anima a tus seguidores a compartir tus publicaciones.

Análisis y Seguimiento

El SEO no es un proceso estático; requiere análisis y ajustes continuos. Utiliza herramientas como Google Analytics y Google Search Console para monitorear el rendimiento de tu sitio web y realizar cambios basados en los datos obtenidos.

Métricas Clave

Algunas de las métricas clave a seguir incluyen:

• Tráfico orgánico: La cantidad de visitantes que llegan a tu sitio web a través de los resultados de búsqueda orgánicos.
• Tasa de conversión: El porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada, como hacer una reserva.
• Tasa de rebote: El porcentaje de visitantes que abandonan tu sitio web después de ver solo una página.
• Posicionamiento de palabras clave: La posición de tus palabras clave objetivo en los resultados de búsqueda.

Estrategias Avanzadas de SEO en Hotelería

Para aquellos que desean llevar su SEO al siguiente nivel, aquí hay algunas estrategias avanzadas que pueden ayudar a mejorar aún más la visibilidad de tu hotel.

SEO Local

El SEO local es crucial para los hoteles, ya que la mayoría de los usuarios buscan alojamiento en una ubicación específica. Asegúrate de que tu hotel esté registrado en Google My Business y que la información de tu negocio sea precisa y esté actualizada. Anima a tus huéspedes a dejar reseñas en Google, ya que esto puede mejorar tu visibilidad en las búsquedas locales.

Contenido Multimedia

El uso de contenido multimedia como imágenes y videos puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y aumentar el tiempo de permanencia en tu sitio web. Asegúrate de optimizar las imágenes utilizando descripciones y etiquetas alt con palabras clave relevantes.

Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos implica crear y compartir contenido valioso para atraer y retener a tu audiencia. Considera la posibilidad de iniciar un blog donde puedas publicar artículos sobre atracciones locales, eventos y consejos de viaje. Esto no solo mejora el SEO, sino que también posiciona a tu hotel como una fuente de información confiable.

Schema Markup

El schema markup es un tipo de microdatos que puedes añadir a tu sitio web para ayudar a los motores de búsqueda a entender mejor tu contenido. Para los hoteles, esto puede incluir detalles como la dirección, las tarifas, las reseñas y la disponibilidad de habitaciones. Utilizar schema markup puede mejorar la presentación de tu hotel en los resultados de búsqueda y aumentar el CTR (Click-Through Rate).

El SEO para hoteles es una estrategia continua que requiere tiempo y esfuerzo, pero los beneficios a largo plazo son significativos. Al implementar las técnicas y estrategias mencionadas en esta guía, puedes mejorar la visibilidad de tu hotel en los motores de búsqueda, atraer a más clientes potenciales y aumentar las reservas. Recuerda que la clave del éxito en SEO es la consistencia y la adaptación constante a los cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda.

Para obtener más información sobre cómo optimizar tu presencia en línea, contacta con nuestro equipo de CORAL.