Un Channel Manager es una herramienta tecnológica utilizada en la distribución hotelera para gestionar de manera eficiente la disponibilidad, tarifas e inventario (ARI) de un hotel en múltiples canales de venta en línea. Estos canales incluyen agencias de viajes en línea (OTAs como Booking.com, Expedia y Airbnb), motores de reservas directos y sistemas de distribución global (GDS).
Para maximizar los ingresos con un Channel Manager, debe implementar una estrategia inteligente de distribución hotelera. Aquí le dejamos 7 estrategias clave para optimizar sus resultados:
- Optimice su Estrategia de Precios (Revenue Management)
✅ Tarifas dinámicas: Use un Yield Management para ajustar precios según la demanda, temporada y ocupación.
✅ Diferenciación de precios: No venda al mismo precio en todos los canales; segmente según comisiones y audiencias.
✅ Estrategias de upselling y cross-selling: Ofrezca mejoras de habitaciones o servicios adicionales.
- Conéctese con los Canales de Mayor Rentabilidad
🔹 Priorice OTAs con mejor conversión (Booking, Expedia, Airbnb).
🔹 Use metabuscadores como Google Hotel Ads o Trivago para atraer más tráfico.
🔹 Evalúe las comisiones y ROI de cada canal para maximizar el margen de beneficio.
- Evite el Overbooking y Mantenga la Paridad de Inventario
🔸 Configura correctamente el mapeo de habitaciones y tarifas en el Channel Manager.
🔸 Use integraciones con el PMS para actualizar disponibilidad en tiempo real.
🔸 Activa reglas de cierre de ventas en canales con baja rentabilidad en fechas de alta demanda.
- Impulse las Reservas Directas
💡 Use un motor de reservas propio en su sitio web con pago en línea (integración con Banco para cobrar la tarjeta automáticamente).
💡 Ofrezca descuentos exclusivos para reservas directas.
💡 Implementa estrategias de remarketing y fidelización para clientes recurrentes.
- Analice Datos y Ajuste su Estrategia
📊 Usa los reportes del Channel Manager para identificar:
Canales con mayor conversión.
Fechas de alta y baja demanda.
Comportamiento de los clientes.
🔹 Ajusta estrategias según estos insights para mejorar la rentabilidad.
- Aproveche las Ofertas y Promociones de las OTAs
🎯 Participe en programas de ofertas móviles o descuentos last-minute.
🎯 Active promociones en temporadas bajas para mantener la ocupación.
- Use un Channel Manager Integrado con Herramientas de Revenue
✔ Conéctelo con su PMS para mayor precisión en precios y disponibilidad.
✔ Usa inteligencia artificial para predecir tendencias de demanda y optimizar tarifas.
✔ Asegúrese que el Channel Manager sea compatible con Google Hotel Ads y GDS para ampliar su distribución.
Un Channel Manager no solo gestiona la distribución, sino que debe formar parte de una estrategia integral de revenue management. Evalúe regularmente su desempeño y ajusta precios y canales en función de la rentabilidad. Con el Channel Manager ORBE tendrá más visibilidad, mayor control de ingresos, menos errores y mayor confianza de sus clientes.
